Recht & KI
WhatsApp Business im Unternehmen: Komfort oder DSGVO-Falle?
WhatsApp ist für viele Unternehmen ein unkomplizierter und direkter Kommunikationskanal mit Kunden. Doch hinter der bequemen Nutzung verbirgt sich ein ernstzunehmendes datenschutzrechtliches Dilemma. Dieser Beitrag beleuchtet die Unterschiede zwischen WhatsApp Business App und WhatsApp Business API, zeigt die Risiken auf und gibt praxisnahe Empfehlungen für Unternehmen, die auf Nummer sicher gehen wollen.
Muss mein KI-Agent sagen, dass er kein Mensch ist?
Transparenz ist Pflicht – aber wie „menschlich“ darf ein Bot wirken, bevor’s rechtlich heikel wird?
Haftet mein Unternehmen für Fehler des Bots?
Wenn ein KI-Agent falsche Auskünfte gibt – wer trägt die Konsequenzen? Eine juristische Einordnung für Entscheider.
Darf mein KI-Agent Kundenanfragen beantworten?
Wer mit Chatbots und KI-Agenten kommuniziert, erwartet schnelle Antworten – doch wie sieht’s mit Datenschutz und Verantwortung aus? Wir klären, was erlaubt ist und was nicht.